Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, te informamos de que:

  • Responsable: PawBall
  • NIF/CIF: 48031515V
  • Dirección: Pizarro 125, 08302 Mataro
  • Email de contacto: realpawball@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nuestra web, como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Teléfono (si lo proporcionas)
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por terceros)
  • Dirección IP y datos de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Proporcionar atención al cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
  • Mejorar la experiencia de usuario en la web
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • Tu consentimiento
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
  • Hasta que solicites su eliminación

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con terceros necesarios para prestar el servicio:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores tecnológicos (como Shopify)

Estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, garantizamos que cumplen con medidas adecuadas de protección de datos conforme al RGPD.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son inexactos
  • Solicitar su eliminación
  • Limitar u oponerte a su tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: realpawball@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración.

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad.